شاید شما جزء کسانی هستید که به تازگی وارد بازار کار در فضای مجازی شده اید و رزومه چندانی برای ارائه به مشتریان خود ندارید در این صورت این پست می تواند به شما در پیشبرد کارهایتان و چگونگی برخورد با مشتری کمک نماید . وقتی برای اولین بار با یک مشتری برخورد می کنید باید بدانید تمامی مشتریان برای این به دنبال یک سایت هستند تا بتوانند کسب و کار خود را رونق داده و از رقیبان خود در این زمینه پیشی بگیرند بنابراین قبل از رفتن به جلسه حضوری سعی کنید در مورد کار آن ها اطلاعات دقیقی کسب نماید همچنین نوع محصولات و یا فعالیتی که آن ها انجام می دهند را در اینترنت جستجو کرده و پی به رقیبان فضای مجازی آن ها شوید . سعی کنید قبل از جلسه سوالات کلیدی خود را در یک کاغذ نوشته و یا در ذهن خود بسپارید همچنین سعی شود ظاهری بسیار تمیز و مرتب داشته باشید چرا که این جمله در اکثر مواقع در دنیای امروز صحیح به نظر می رسد "عقل هر کس در چشم اوست" در هنگام جلسه سعی کنید کاغذ و مداد و یا تبلت همراه خود داشته باشید و نکات کلیدی جلسه را به یاداشت نماید . یکی از سوالاتی که مشتری در جلسه بدان اشاره می کند قیمت یک طراحی سایت می باشد ، شما به عنوان یک طراح حرفه ای نباید قیمت را به صورت صریح بیان کنید چرا که یک حرفه ای پس از دریافت نیازمندی ها آن ها را بررسی می کند و پس از بررسی های کارشناسی می تواند قیمت را ارائه نماید بنابراین شما باید به مشتری خود این نکته را گوش زد کرده و از هر گونه قیمت دهی اشتباه پرهیز نماید چرا که این کار نه تنها باعث می شود تخمین درستی از کار صورت نگیرد بلکه باعث می شود در چشم مشتری حرفه ای بودن شما زیر سوال رود .
یکی از مواردی که ممکن از برای طراح پیش آید مشتری های مجازی می باشند این مشتری ها شاید یک بار نیز به صورت فیزیکی با شما رودرو نشده باشند و درخواست ها و هزینه های را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند این روش بخصوص زمانی که شما اعتبار کافی را کسب کرده باشید بسیار رایج می باشد اما در ابتدای کار جذب مشتری از این طریق بسیار سخت است برای راحت تر کردن این کار و جذب اعتماد مشتری طراح باید هنگام دریافت نیازمندی های مشتری به صورت کارشناسی موارد مهم را برای آن نیازمندی در آورده و به صورت مکتوب و با یک قالب حرفه ای برای مشتری ارسال نماید تا مشتری با دیدن آن به حرفه ای بودن طراح پی ببرند شاید مشتری فقط از طراح پس از درخواست نیازمندی ها یک قیمت حدودی را طلب نماید اما طراح باید بداند حرفه ای ها چنین کاری نمی کنند و فقط قیمت حدودی را بیان نمی کنند بلکه برای هر بند و یا درخواست مشتری پلن های آماده کرده و سعی می کنند شناور بودن قیمت ها در این پلن ها حفظ شود چرا که این کار باعث باز بودن تصمیمات مشتری خواهد شد . یکی دیگر از مواردی که باید طراح به عنوان یک حرفه ای در طراحی سایت مد نظر قرار دهد این است که نباید به هر قیمتی یک پروژه را قبول کند چرا که قبول کردن یک پروژه که قیمت آن کم و کار آن زیاد است باعث می شود بقیه مشتریان نیز با این نگاه طراح را ببینند و به قول معروف به یک طراح چینی با محصولات چینی تبدیل شود !!!.
- ۹۶/۱۱/۱۸