اشتباهات کاربران که باید از آن ها سود برد

انسان همیشه در حال اشتباه کردن است بخصوص امروزه که در هر لحظه به چند چیز فکر می کند ! . بسیاری از اشخاص وقتی اشتباه می کنند می خواهند آن را تصحیح نمایند در فضای مجازی نیز کاربران اشتباهات فاهشی دارند از نوع برخورد آن ها با یک فرم و اشتباه وارد کردن فیلدها و یا دکمه تایید را به جای لغود زدن و برعکس. همین اشتباهات می تواند فرصتی برای طراحان سایت باشد تا ارتباط سایت با کاربر را حتی زمانی که کاربر اشتباه عمل می کند و یا اطلاعات را به درستی وارد نمی کند برقرار نماید همچنین باید طراحان نکاتی را در مورد طراحی سایت برای این موارد به کار برند . گاهی اوقات لازم است قبل از انجام عمل به کاربر در مورد عملی که ممکن است آن را به اشتباه انجام دهد هشدار داد تا کاربر با دیدن این هشدار در مورد انجام عمل خود در سایت با دقت بیشتری به فعالیت خود ادامه دهد . یکی از این هشدارها که شاید در بسیاری از موارد دیده باشید تایید یک عمل به صورت یک باکس در جلوی مخاطب سایت قبل از اعمال آن عمل بر روی سایت می باشد که باید همراه با پیامدهای آن مانند حذف شدن به صورت کلی و یا جملاتی مانند آن باشد . فرم تایید یکی دیگر از قسمت های پر رایج اشتباهات کاربری است که باید طراحان از آن یک تعامل زیبا و جذاب بسازند . بسیاری از کتابخانه های جاوا اسکریپتی فقط بر روی فرم ها متمرکز شده اند تا بتوانند انواعی از تعاملات را با کاربران در صورت اشتباه وارد کردن یک فیلد و یا مجموعه ای از فیلدها در یک فرم انجام دهند . اما نکته ای که در این قسمت مهم است این است که کاربران دوست دارند در کمترین زمان ممکن در صورت اشتباه وارد کردن اطلاعاتی به آن ها اطلاع رسانی شود بنابراین بهتر است اگر از هر نوع کتابخانه ای استفاده می کنید باید طوری بر روی فرم اعمال شود تا کاربر بعد از رد کردن یک فیلد در همان لحظه به اشتباه اطلاعات وارد شده در آن فیلد پی ببرد .

استفاده از رنگ های نیز می تواند بسیار کارساز باشد برای کاربران رنگ سبز نماد موفقیت و رنگ قرمز نماد اشتباه می باشد با این دو رنگ به راحتی می توان کاربر را از اشتباه خود مطلع ساخت . ایجاد یک راهنمای سرگرم کننده برای فرآیندهای که ممکن است کاربران در سایت با مشکلات با آن ها مواجه شوند از دیگر مواردی می باشد که می تواند کاربران را از اشتباه باز دارد . طراحان در طراحی سایت باید بخش های را به عنوان راهنما ایجاد نمایند تا کاربران قبل از انجام اعمال مهم آن فرآیندها را با تصاویر و یا ویدئو به خوبی مشاهده نمایند آمارها نشان می دهد این قسمت می تواند بین 40 تا 70 درصد خطاهای که ممکن است ایجاد شود را ازبین ببرد .